বাংলাদেশ সরকারের পল্লি উন্নয়ন ও সমবায় বিভাগের আওয়াধীন সমবায় অধিদপ্তর গণমানুয়ের সেবা নিশ্চিত করার জন্য বর্তমান সরকারের উদ্দেশ্য পূরণ কল্পে একটি যুগোপযোগী সিটিজেন চাটার প্রনয়ণ করেছে। সিটিজেন চাটার অনুয়ায়ী সাধারণ মানুষ সমবায় বিভাগ থেকে নিম্ন লিখিত সুবিধাদি পেয়ে থাকে।